远程计算机连接问题

这一主题讨论了以下场景。

在存档管理中，您添加了一台作为域成员的远程计算机。您用一个获准与此远程计算机联网的账户，登录到存档管理。在添加远程计算机后，您点击计算机，等待连接建立。最终，远程计算机图标上出现了一个黄色三角形。存档管理底部显示一段简短的出错说明，说明网络路径未找到，或RPC服务器不可用。（注：如要再次查看错误，请右键点击计算机，刷新。）您不会在动作窗格中获得创建保护计划的选项。

导致此现象的最可能的原因：

远程登记服务没有运行。远程登记服务的启动类型应该设为自动，服务应该是启动的。此服务的作用是远程管理系统。

Windows防火墙可能阻止了与档案管理服务器的通信。

远程管理远程计算机所需的其他服务可能没有运行，或者没有适当的权限。

要验证远程登记服务的启动类型设为自动且服务正在运行，步骤如下：

点击开始（或开始图标），右键单击我的电脑（或计算机），选择管理。

当计算机管理打开时，选择并展开服务部分。

滚动至远程登记服务，观察其状态（应该是已启动）和启动类型（应该是自动）。如果有必要的话，双击远程登记服务，将启动类型设为自动。点击开始按钮。

在存档管理中再次尝试与远程计算机建立通信。右键点击远程计算机，选择刷新。如果创建保护计划动作出现在动作窗格中，可以启动创建保护计划向导。否则，请继续以下操作。

要验证防火墙没有阻止对计算机的远程管理，可以引入例外情形。

在远程计算机上，点击开始、控制面板。

在防火墙添加以下例外情形。注：其中有一些可能没有在您的防火墙上列出，因为这个列表是根据几种不同的Windows操作系统编写的。如果您的计算机列出了某种例外情形，可以将其添加到防火墙上。如果没有列出，可以跳过，继续查看列表后面的例外情况。

文件与打印机共享
远程管理
Windows Management Instrumentation (WMI)
核心网络连接

注：这些可能在组策略级别设置。例如，在组策略管理中，选择需要的组策略，右键点击并选择编辑。导航进入计算机配置\管理模版\网络\网络连接\Windows 防火墙\域概况。为本地子网启用允许远程管理的例外。对允许文件与打印机共享的例外进行相同的操作。在更新策略后，关闭再打开存档管理，尝试再次连接。您可以在域控制器和远程计算机上运行gpupdate命令，强制执行组策略更新。您也可以在远程计算机上手工设置例外情形。允许文件与打印机共享在防火墙设置的例外情形选项卡上是可用的，除非被组策略禁用。在远程计算机的命令提示符下，管理员可以用以下命令设置远程管理的例外情形：Netsh firewall set service type=remoteadmin mode=enable scope=all profile=all。

在存档管理中再次尝试与远程计算机建立通信。右键点击远程计算机，选择刷新。如果创建保护计划动作没有出现在动作窗格中，继续下一步。

存档管理使用当前登录的账户的证书，连接到远程计算机。因此，请确保您使用域管理员账户登录，并且远程计算机是域成员。

如果仍然存在问题，您可能需要查看远程计算机的本地登录、作为批处理任务登录和作为服务登录的本地组策略设置。

在远程计算机上，验证以下服务已启动：远程进程调用、远程登记和COM。点击开始、运行，输入services.msc，然后点击确定。搜索这些服务，并确保它们已启动。

测试与WMI测试器的WMI远程连接。在档案管理服务器上，点击开始、运行，然后输入WBEMTEST，尝试通过到名称域的UNC路径连接到远程计算机，例如\\<computer-name>\root\cimv2，然后点击连接。如果您收到错误消息，请检查远程计算机上运行DCOM，并查看DCOM的DCOMCNFG权限。找到开始/运行，输入dcomcnfg，点击确定。在dcomcnfg中，导航进入我的电脑/属性/默认属性，并用连接和识别集合验证DCOM已启用（任何更改都需要重启）。找到COM安全的选项卡，验证启动时间和激活的权限。登录到档案管理服务器的账户必须有远程启动和远程激活的权限。根据需要，添加账户并检查权限。